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Documentação/Serviços

Pix e saldo

O que conferir ao receber ou solicitar um pagamento e ao acompanhar o resultado.

DocumentaçãoAtualizado em 18 de outubro de 2026

Recebimentos

Os recebimentos são vinculados à conta individual do titular e aos recursos habilitados pelo Asaas. Um QR Code exibido ou copiado não comprova pagamento. Confira a confirmação do serviço.

Consulta de saldo

A informação deve corresponder à conta do titular e à atualização disponível no prestador. Indisponibilidade na consulta deve ser informada, sem apresentar uma estimativa como saldo confirmado.

Solicitação e autorização

O assistente prepara o pedido dentro das suas permissões. Antes de pagar, confira valor, destinatário, finalidade e eventuais custos. Preparar o pedido não envia dinheiro.

Resultado do pagamento

Uma solicitação pode estar em processamento, concluída, recusada ou pendente. A comunicação ao titular deve refletir o resultado confirmado pelo prestador. Uma solicitação recebida não significa pagamento concluído.

Se o resultado estiver indefinido, acompanhe a solicitação original e procure atendimento antes de autorizar outro pagamento para a mesma finalidade.

Disponibilidade

Conta e Pix compõem o escopo inicial. A liberação depende da homologação BaaS, da integração e da aprovação cadastral de cada titular. Consulte modelo e disponibilidade.